中远海运在中美洲业务遭遇网络攻击后通过Facebook和雅虎的方式联系客户。

上周，中远海运在其长滩码头遭到勒索软件攻击，并蔓延至其拉丁美洲业务。

该航运公司立刻隔离了其现在正常运营的其他地区——船只也是如此。

然而，一位网络安全专家表示，病毒可能已经休眠了一段时间，其他系统可能已被攻破。

中远海运集团提供的网络攻击细节很少，但告诉客户它已经“可靠地确认”其他地区的网络是安全的。

它补充说：“与此同时，我们正在尽力调查和解决美洲的网络问题，预计网络应用程序将很快恢复正常。

“我们已经实施了应急计划，例如通过远程访问转移运营和开展业务，以确保在美洲持续提供服务。在网络故障期间，美洲的服务响应可能会延迟，我们希望您能理解。

“保护客户利益和保障网络安全是我们的核心价值。因此，我们现在提供的所有服务和沟通渠道都是安全可靠的。请放心，通过我们的网站、电子邮件、EDI和CargoSmart与我们保持联系是安全的。”

然而，沟通仍然存在问题。中远海运在其Facebook页面上放置了一个FAQ部分，其中包括不受攻击影响的电子邮件地址，包括Yahoo和Gmail地址。

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